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小鹏 P7转向机防水问题:厂家知情却敷衍,车主安全维权陷入困境

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小鹏汽车被揭露在 P7 车型的转向机防水设计上存在缺陷,而厂家对此心知肚明。然而,他们并未采取根本性解决方案,而是采用打胶方式草率应付,这种做法被指严重不负责任。大量车主通过车市网投诉平台反映,P7 转向机已出现故障,更有证据显示,售后服务人员以底盘检查为理由,在未告知车主的情况下,暗中对转向机接口进行打胶处理。这充分表明,厂家明知是设计问题,却对老车主采取欺瞒态度,将车主安全置于次要位置。

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讽刺的是,新款 P7 车型已悄然升级为防水转向机插头,但老车主却被排除在更换服务之外。4S 店方面推卸责任,压制车主发声,维权者甚至被要求签署保密协议并删除相关帖子。与此同时,小鹏的降价策略也被质疑削弱了安全基准。

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面对上百人的维权群组和全网投诉浪潮,小鹏仅轻描淡写地承认插头间隙过大问题,却坚决拒绝召回行动。更令人担忧的是,有小鹏门店被曝光针对 P7 方向机打胶准备了一套标准应对话术。难道小鹏的用户关怀仅限于暗中打胶?免费更换为何如此艰难?召回行动为何迟迟无法启动?

生命不应被视为试验品。小鹏汽车必须停止在安全问题上冒险,切实承担起责任。


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