2020年蔚来NIO Day用户体验篇

2021年1月9日，2020蔚来日（NIO Day 2020）在成都举行。今年蔚来日的主题是——Always Forward 前行。

用户参与活动准备工作

活动开始前，NIO Radio节目主播承担了暖场的角色，他们介绍了成都志愿者团队如何尽东道主之谊，为各地赶来的车友提供接驳、游览等服务，现场观众也就是收到志愿者热心接待的车主，对他们的亮相给予了热情的回应。

此外亮相的还有蔚来信托行业社群、NIO Day 2020用户顾问团，围绕在他们身上的事迹在蔚来社区早已经传开了，观众也毫不吝惜掌声。

NIO Day把舞台交给用户

2020年蔚来第一次采用申办制，由用户投票决定NIO Day的落地城市。也许蔚来当初也没有想到，这个决定会引起如此广泛的涟漪效应。蔚来用户用镜头记录下了申办过程的震撼与感动，十座申办城市的角逐交锋，也是41,808名用户共赴热爱的过程。这只短片成为了晚会最佳的序曲。

之后，取材于蔚来用户的真实故事的三支微电影开始上映。短片结束，李斌终于出场，现场气氛再次达到一个高潮。

李斌首先讲述了在过去一年中，蔚来和蔚来车主经历了什么。他说，即使在最黑暗的时刻，蔚来社区的每一位用户都没有失去前行的勇气，没有失去追求美好未来的信念。

在现场李斌更新了短片中三位主人公的现状：刘霖疫情后两家火锅店生意火爆；任重回到舞台，上演了50多场话剧；陈迪滨的客栈常常客满，第二家客栈正在建造中。汇报完这些情况，李斌不忘给三位车主打广告，鼓励大家支持他们的事业。

这是众多蔚来车主的一个缩影，蔚来用户在蔚来所构建的社区中，互相支持、共同探索，也持续向这个社会传递能量。李斌介绍，疫情期间，2476名用户和蔚来用户信托一起给武汉捐赠了8258101元的现金和物资；2020年，有超过1.2万的用户参与了500多场公益活动。

把舞台交给用户，NIO Day因此“好看” NIO Day 2020是一场成功的发布会吗？答案是毋庸置疑的。但NIO Day 2020的成功不止于产品发布，更重要的是它在向外界传递一种声音，即以用户为中心的用户企业模式前景明朗。